Le marketing direct une méthode de vente et de communication qui s’adresse directement à un public ciblé. Il vise à partager un message personnalisé à l’endroit du public ciblé, dans le but d’obtenir une réaction. En savoir plus dans cet article.
Les objectifs du marketing direct
Ce type de marketing a pour but d’attirer de nouveaux clients, mais aussi de déterminer avec précision, les besoins exacts des clients en rapport avec les produits ou services qui leur correspondent. Les offres proposées incitent souvent le client à s’abonner à un service ou à souscrire à une opération. Le marketing direct permet de connaître précisément, le nombre de personnes ayant opté pour les différentes offres ou produits.
Caractéristiques
Il est caractérisé par l’utilisation de plusieurs outils de communication permettant d’être en contact direct avec les clients. Grâce à une base de données, le marketing direct assure la gestion des coordonnées des clients, leurs besoins, ainsi que les offres, ou produits auxquels ils adhèrent.
Outils et canaux de communication
Pour entrer en contact avec les clients, le marketing direct se sert de l’e-mail, des services postaux, ou du téléphone (SMS et appel). Il peut aussi utiliser des médias comme la télévision, la radio ou les réseaux sociaux.
Le message
Adressé aux clients ciblés, le message doit être clair et précis. Le contenu ainsi que la présentation du message, joue un rôle déterminant dans la décision du client. En fonction de l’information, il peut donner son accord ou pas, concernant les offres ou les services qui lui sont proposés. Il est donc primordial d’avoir des compétences solides en la matière.
